Performance review adalah momen penting untuk menilai kinerja karyawan, tetapi cara memberikan feedback dapat menentukan hasilnya. 

Feedback yang tepat dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas, sementara yang keliru justru membuat karyawan kehilangan semangat. 

Bagaimana cara memberikan feedback yang efektif dan membangun? Simak artikel ini sampai akhir untuk memahami teknik terbaik dalam memberikan feedback yang benar dalam performance review!

Mengapa Feedback dalam Performance Review Sangat Penting?

Cara penyampaian feedback dapat memengaruhi bagaimana karyawan merespons evaluasi kinerja mereka, baik secara positif maupun negatif. Berikut beberapa alasan mengapa feedback yang baik sangat penting dalam performance review:

1. Meningkatkan Motivasi Karyawan

Karyawan yang menerima feedback dengan cara yang tepat akan merasa dihargai dan lebih termotivasi untuk bekerja lebih baik. 

Feedback positif memberikan dorongan moral, sementara saran konstruktif membantu mereka memahami apa yang perlu ditingkatkan tanpa merasa disalahkan.

2. Membantu Karyawan Berkembang

Performance review yang disertai feedback yang jelas dan spesifik membantu karyawan memahami kekuatan serta area yang perlu diperbaiki. 

Dengan mengetahui ekspektasi perusahaan dan cara mencapainya, mereka bisa lebih fokus dalam mengembangkan keterampilan yang relevan.

3. Meningkatkan Produktivitas dan Kinerja Tim

Memberikan feedback yang baik tidak hanya berdampak pada individu, tetapi juga pada seluruh tim. Ketika setiap anggota memahami peran dan kontribusinya dengan lebih baik, kerja sama tim pun menjadi lebih solid, sehingga produktivitas meningkat.

4. Mencegah Kesalahpahaman dan Konflik

Tanpa feedback yang jelas, karyawan bisa salah menafsirkan ekspektasi perusahaan atau merasa tidak mendapatkan apresiasi yang cukup. 

Dengan memberikan feedback secara rutin dan terbuka, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih transparan dan minim konflik.

5. Menciptakan Budaya Kerja yang Sehat

Perusahaan yang rutin memberikan feedback yang baik akan membentuk budaya kerja yang suportif dan penuh keterbukaan. 

Karyawan akan lebih percaya diri dalam menyampaikan ide, menerima kritik, serta berusaha berkembang tanpa rasa takut atau tekanan berlebihan.

Dengan memahami pentingnya feedback dalam performance review, pemimpin dapat memastikan bahwa evaluasi kinerja tidak hanya menjadi ajang penilaian, tetapi juga sarana untuk meningkatkan kualitas kerja dan kepuasan karyawan.

Kesalahan Umum dalam Memberikan Feedback

Jika diberikan dengan kurang tepat, feedback dapat menurunkan motivasi karyawan dan bahkan menciptakan lingkungan kerja yang tidak nyaman. Berikut beberapa kesalahan umum yang perlu dihindari saat memberikan feedback:

1. Memberikan Kritik Tanpa Solusi

Kritik tanpa arah yang jelas bisa membuat karyawan merasa tersudut tanpa tahu bagaimana cara memperbaikinya.

Misalnya, mengatakan "Kamu kurang produktif" tanpa memberikan contoh spesifik dan saran perbaikan hanya akan membuat karyawan frustasi. 

Sebaiknya, jelaskan masalahnya dan tawarkan solusi, seperti "Coba prioritaskan tugas yang mendesak terlebih dahulu agar pekerjaanmu lebih efisien."

2. Menggunakan Bahasa yang Terlalu Kasar atau Menyinggung

Cara penyampaian feedback sangat berpengaruh pada bagaimana karyawan menerimanya. Hindari nada menyalahkan atau menyindir, seperti "Kenapa kamu selalu melakukan kesalahan yang sama?" 

Sebaliknya, gunakan pendekatan yang lebih suportif, seperti "Saya melihat ada beberapa kesalahan berulang, bagaimana kalau kita diskusikan cara untuk memperbaikinya?"

3. Tidak Memberikan Kesempatan bagi Karyawan untuk Berbicara

Feedback yang efektif harus bersifat dua arah. Jika hanya satu pihak yang berbicara, karyawan bisa merasa tidak dihargai. 

Berikan kesempatan bagi mereka untuk menyampaikan perspektifnya, misalnya dengan bertanya "Menurutmu, apa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan hasil kerja?" Hal ini membantu menciptakan komunikasi yang lebih terbuka.

4. Terlalu Subjektif Tanpa Data Pendukung

Feedback yang diberikan berdasarkan opini pribadi tanpa bukti konkret bisa menimbulkan ketidakadilan. 

Gunakan data atau contoh spesifik untuk mendukung evaluasi, seperti "Dalam tiga bulan terakhir, jumlah laporan yang kamu selesaikan menurun 20%. Kita bisa diskusikan bersama penyebabnya dan mencari solusinya."

5. Hanya Fokus pada Kekurangan Tanpa Menghargai Pencapaian

Jika feedback hanya berisi kritik, karyawan bisa merasa tidak dihargai dan kehilangan motivasi. Sebaiknya, seimbangkan antara apresiasi dan saran perbaikan. 

Contohnya, "Saya melihat kamu sudah lebih disiplin dalam mengatur jadwal meeting, tapi masih ada ruang untuk meningkatkan efisiensi dalam penyusunan laporan."

6. Memberikan Feedback Secara Tidak Konsisten

Jika feedback hanya diberikan sekali setahun saat performance review, karyawan mungkin tidak memiliki cukup waktu untuk memperbaiki kekurangan mereka. 

Feedback yang diberikan secara rutin dan berkelanjutan akan membantu mereka berkembang lebih cepat dan lebih efektif.

Dengan menghindari kesalahan-kesalahan di atas, feedback dalam performance review dapat menjadi alat yang lebih efektif untuk membantu karyawan berkembang dan meningkatkan performa mereka secara berkelanjutan.

Tingkatkan Kemampuan Memberikan Feedback dengan Strategi yang Tepat

Memberikan feedback yang efektif membutuhkan strategi komunikasi yang tepat agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik. Dengan memahami karakteristik tim dan cara berkomunikasi yang sesuai, kita bisa memberikan feedback yang lebih konstruktif dan memotivasi.

Melalui program Strategy to Speak with Business Partner or Team Based on Their Color di PasarTrainer, kita akan mempelajari cara menyesuaikan gaya komunikasi sesuai dengan tipe kepribadian tim. 

Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan keterampilan kita dalam memberikan feedback yang baik! Cek juga program lainnya di Human Capital Training.

Referensi 

www.talenta.co - Contoh Feedback untuk Karyawan dan Atasan yang Ideal

kolega.co.id - 7 Cara Mudah untuk Melakukan Performance Review yang Efektif!

www.linovhr.com - 8 Cara Memberikan Feedback Pasca Performance Review Kepada Karyawan

id.jobstreet.com - Feedback: Pengertian, Tips Menyampaikan dan Menerima di Tempat Kerja