Selling Skills in Medical & Healthcare

Saat ini industri layanan kesehatan sedang berubah baik karena digitalisasi dan pandemic, sehingga pola pertemuan dengan Health Care Professional juga mengalami pergeseran, di mana pola promosi bisa dilakukan online dan offline. Karena situasi ini para sales force dituntut untuk terus meningkatkan ketrampilannya dalam selling, karena Opening juga harus dilakukan secara virtual maka pilihan menjadi semakin kompleks karena reaksi customer yang semakin beragam. Ketika opening bisa lebih bebas, sebaliknya probing akan menjadi semakin sempit karena adanya hambatan dalam mengukur keberhasilan opening, sehingga ini akan berpengaruh terhadap arah presentasi produk yang harusnya disampaikan yang ujung – ujungnya semakin sulit untuk melakukan closing karena berbagai macam Objection.

Sebagai solusinya, training Selling Skill ini sudah disusun untuk dunia Layanan Kesehatan terutama perusahaan farmasi, ALKES dan IDV, yang juga termasuk di dalamnya Roleplay yang mirip dengan situasi di rumah sakit yang sebenarnya dan pola komunikasi dokter-dokter pada umumnya.

Setelah mengikuti training ini para peserta akan :

• Mempunyai pengetahuan tentang tahapan dalam Selling, Opening, Probing, Presentasi, Handling Objection, dan Closing
• Melaksanakan keterampilan dalam Selling karena ada Roleplay sepanjang pelatihan
• Mempunyai sikap yang baik dalam segala situasi yang kurang menyenangkan dalam Selling (attitude)
• Membuat evaluasi customer journey dan melakukan follow up