Direct Selling Skills

Program Summary:

This training is designed to equip Sales Person with skills & knowledge of selling through mastery of "relational" sales. With the specific techniques to improve the selling, based on the retail business, and based on the food and beverages business. The training will support the employee with knowledge and skills standard from greetings, identify customers needs, offer the merchandise/services to sell effectively, and improve sales by using add-on sales techniques.

Program Objectives

After completion of this program, participants will be able to:

1. Explains selling concepts and processes in the written test.

2. Demonstrates greetings and approaching the customer in the roleplay session.

3. Demonstrates the techniques of analyzing customer's needs and offer the right product/service in the roleplay session.

4. Demonstrates the techniques of handling customer objection technique effectively in the role-play session.

5. Demonstrates add-on sales technique to increase sales value and quantity in the roleplay session.

6. Demonstrate to close the sales effectively in the roleplay session.

Ringkasan Program

Training ini dirancang untuk melengkapi tim Sales dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menjual dengan menguasai "penjualan lewat hubungan", dengan teknik-teknik spesifik dalam bisnis ritel dan bisnis makanan dan minuman. Training ini akan mendukung tim Sales dengan keterampilan dari mulai menyapa pelanggan, menganalisa kebutuhan pelanggan, menawarkan produk, menangani keberatan pelanggan, meningkatkan volume penjualan dan menutup penjualan.

Tujuan-Tujuan Program

Setelah menyelesaikan program training ini, Peserta akan mampu untuk:

1. Menjelaskan konsep-konsep penjulan di test tertulis yang diberikan.

2. Mendemonstrasikan menyapa dan melakukan pendekatan kepada customer dalam sesi roleplay.

3. Mendemonstrasikan teknik menganalisa kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk/jasa yang tepat dalam sesi roleplay.

4. Menunjukkan teknik-teknik dalam menangani keberatan pelanggan secara efektif dalam sesi roleplay

5. Menunjukkan teknik menambah penjualan untuk meningkatkan penjualan secara efektif dalam sesi roleplay

6. Mendemonstrasikan teknik menutup penjualan dengan tepat saat sesi roleplay.