Becoming Good Company INTO A GREAT BUSINESS: EXCELLENT CUSTOMER SERVICE

Certificate of completion (supplied by PasarTrainer)

Training Material

Pemahaman customer

Kebutuhan & tuntutan customer

Quality Customer Service

Membangun kesan pertama 

Menciptakan pengalaman service yang   mengesankan

Komunikasi 

Penampilan 

Customer Complain

Sudahkah staf perusahaan Anda memberikan pelayanan terbaiknya? 

Tanpa disadari, paradigma pelayanan terhadap pelanggan sudah semakin berkembang.  Zaman tradisional, customer tidak memiliki banyak tuntutan, namun saat ini di zaman era Modern customer memiliki banyak tuntutan berkaitan dengan sistem dan cara pelayanan yang diberikan untuk mereka.  Customer sudah semakin pintar menghitung keuntungan yang didapatkannya untuk membeli suatu produk atau jasa layanan. Mereka juga ingin diperlakukan dengan baik dan dimanja dengan berbagai fasilitas pendukung serta kesempurnaan layanan dari karyawan Perusahaan.

Training, Certification and People Development

Magenta Permata Jaya