Building a Culture of Customer Data Protection

Pelatihan ini membekali karyawan dan agen dengan pemahaman serta langkah praktis untuk melindungi data konsumen dalam pekerjaan sehari-hari. Peserta akan mengenali jenis data yang perlu dijaga, memahami batas akses dan penggunaan data sepanjang siklusnya, serta melihat dampak penyalahgunaan data terhadap kepercayaan konsumen, reputasi, dan kepatuhan perusahaan. Melalui contoh situasi yang relevan dengan industri keuangan dan asuransi, peserta juga belajar mengenali insiden, memilih jalur pelaporan yang tepat, dan segera melakukan eskalasi. Program ini bertujuan membangun budaya kerja di mana setiap orang bertanggung jawab untuk melindungi data, melapor lebih awal, dan berani bersuara.