Shopfloor Leadership

Seorang team leader, foreman, supervisor pada umumnya diangkat karena memiliki kemampuan teknis yang lebih tinggi dari anak buahnya. Namun seringkali dilupakan bahwa menjadi atasan tidak lagi hanya mampu dari sisi teknis, ia harus menguasai ketrampilan membangun hubungan antar manusia yang tidak selalu menjadi tanggung jawab bagian HR atau personalia.