Design Thinking Class : From Idea to Impact

Pelatihan Design Thinking ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menerapkan metode Design Thinking dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah secara kreatif. Program ini akan memberikan pemahaman tentang pentingnya inovasi, cara memahami pelanggan, konsep dasar dan proses Design Thinking, serta implementasi tahap-tahapnya: empathize, define, dan ideate.

* Program Objective
* Memahami pentingnya inovasi dalam dunia bisnis.
* Menguasai langkah-langkah untuk memahami kebutuhan pelanggan.
* Menguasai konsep dasar dan proses Design Thinking.
* Mampu mengimplementasikan tahap-tahap Design Thinking: empathize, define, dan ideate.


Certificate of completion (supplied by PasarTrainer)

Training Material

Pre-Test (20 Questions - Closed Book)

* Games untuk meningkatkan semangat peserta.

Games 1

* Pentingnya Inovasi: Mengapa inovasi penting untuk keberlanjutan bisnis di era modern.
* Tren dan Tantangan Inovasi: Tren inovasi terkini dan tantangan yang dihadapi. Diskusi tentang tren inovasi terkini, seperti teknologi digital dan otomatisasi, serta tantangan yang muncul dalam mengimplementasikan inovasi tersebut.
* Teknik dan Alat untuk Memahami Pelanggan: Metode yang digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan seperti survei, wawancara, dan observasi yang digunakan untuk mengumpulkan informasi pelanggan.
* Pentingnya Empati dalam Memahami Kebutuhan Pelanggan: Bagaimana empati membantu dalam memahami perspektif pelanggan.
* Metode Observasi dan Wawancara: Teknik mengumpulkan data dari pelanggan. Pembahasan mendalam tentang cara melakukan observasi dan wawancara efektif untuk mendapatkan wawasan pelanggan.
* Customer Journey Mapping: Membuat profil pelanggan dan peta perjalanan pelanggan untuk memvisualisasikan pengalaman pelanggan dan mengidentifikasi peluang perbaikan.

Peserta akan memahami bagaimana inovasi dapat membantu bisnis tetap kompetitif, beradaptasi dengan perubahan pasar, dan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan.

1. Innovation Mindset Customer Need Analysis (CNA)

* Studi Kasus Sukses Inovasi: Contoh perusahaan yang berhasil berinovasi.
* Penjelasan: Analisis kasus nyata dari perusahaan yang telah berhasil berinovasi untuk memberikan inspirasi dan wawasan praktis kepada peserta.

Case Study 1

* Prinsip Dasar Design Thinking: Prinsip-prinsip utama yang mendasari Design Thinking.
* Manfaat dan Aplikasi Design Thinking di Berbagai Industri: Keuntungan dan penerapan praktis Design Thinking.
* Lima Tahap Utama dalam Design Thinking: empathize, define, ideate, prototype, test.
* Perbedaan Design Thinking dengan Metode Problem Solving Lainnya: Apa yang membedakan Design Thinking.

Peserta akan mempelajari bagaimana Design Thinking diterapkan di berbagai industri dan manfaat yang diperoleh. Serta Penjelasan rinci tentang setiap tahap dalam proses Design Thinking.

2. Fundamental of Design Thinking Design Thinking Process"

* Peserta akan belajar teknik-teknik mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif untuk memahami kebutuhan dan masalah pelanggan.

Practice

* Peserta diajak bergerak untuk lebih bersemangat saat mengikuti pelatihan.

Games 2

* Brainstorming Teknik kreativitas kelompok yang digunakan untuk menghasilkan ide-ide atau solusi atas suatu masalah dengan cara mengumpulkan dan mencatat ide-ide spontan dari anggota kelompok. Tujuan utama dari brainstorming adalah untuk mendorong munculnya banyak ide, tanpa langsung menilai atau mengkritisi ide tersebut. Metode ini sangat berguna dalam tahap ideate dalam proses Design Thinking.

Peserta akan mempelajari berbagai teknik brainstorming yang efektif untuk menghasilkan banyak ide dalam waktu singkat.

3. Teknik Brainstorming

* Peserta akan melakukan praktek melakukan Brainstorming ke beberapa case yang telah disiakan.

* SCAMPER adalah alat bantu kreativitas yang digunakan untuk menghasilkan ide-ide baru atau memodifikasi ide yang sudah ada dengan cara mengajukan serangkaian pertanyaan yang memandu proses berpikir. SCAMPER merupakan akronim dari tujuh teknik berpikir: Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, dan Rearrange.
* Mind Mapping adalah alat visual yang digunakan untuk mengorganisir informasi secara hierarkis, di mana ide-ide utama bercabang dari konsep sentral ke ide-ide terkait. Teknik ini sangat membantu dalam proses brainstorming dan pemecahan masalah karena memungkinkan pemikiran non-linear dan membantu mengidentifikasi hubungan antara konsep.

Pembahasan tentang metode-metode kreatif seperti SCAMPER dan mind mapping untuk membantu peserta mengembangkan ide-ide baru.

4. Metode SCAMPER & Mind Mapping

* Peserta akan mendapatkan beberapa case study dan harus membuat mengimplementasikan Metode SCAMPER & Mind Mapping pada case tersebut.

Sesi Bertanya khusus bagi peserta terkait kesuluruhan materi yang disampaikan.

Q&A Session

Post-Test (20 Questions - Closed Book)

Specialist in Leadership, Communication, Human Capital, Team Booster, Sales, Microsoft Excel, Presentation Skill, Public Speaking, Problem Solving and Decision Making, and Training of Trainer