Manajer dan supervisor seringkali dihadapi oleh berbagai persoalan yang menghalanginya untuk mencapai target tertentu yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, penting bagi seorang permimpin untuk memilah-milah persoaalan itu menjadi bagian yang lebih fokus dan terperinci, apakah dalam bentuk sebuah masalah, keputusan, antisipasi atau peluang, Dan masing-masing dari ragam persoalan itu juga perlu ditangani dengan cara yang sistematis pula.

Setelah menyelesaikan program ini, para peserta akan mampu dalam:

• Memahami peran dan fungsi pemimpin beserta implikasi-implikasinya
• Mampu memilah-milah berbagai perosalan yang kompleks ke dalam bentuk yang lebih dapat ditangani lebih lanjut
• Mampu menyelesaikan Masalah
• Mampu mengambil Keputusan
• Mampu mengantisipasi Masalah
• Mampu memanfaatkan Peluang