General Affair Management Program

Ditinjau dari sudut pandang manajemen perkantoran modern dibutuhkan kompetensi serta pendekatan secara teknis system operasional dan supervisi personal, guna mencapai tingkat excellence, juga agar keberhasilan pengelolaannya dapat terukur. 
Setelah mengikuti pelatihan, seorang profesional General Affairs dapat mengenal dan menterjemahkan peranan strategis nya ke dalam tugas-tugas sehari –hari (operasional). pengelolaan Hubungan dengan pelanggan internal serta external juga mendapatkan perhatian khususnya agar peran pelembagaan system dan kebijakan dapat diturunkan (cascading) dari level executive hingga tingkat staff/karyawan (individual).

Certificate of completion (supplied by PasarTrainer)

Training Material

- Peranan General Affairs dalam strategi perusahaan 
- Gaya lingkungan kerja saat ini (google office)
- Kompetensi yang dibutuhkan seorang general affairs officer 
- Kriteria Keberhasilan (KPI) jabatan general affairs officer 


Membahas peranan General Affairs dalam strategi perusahaan 

Paradigma Baru dalam Pengelolaan Manajemen General Affairs 

- Membahas tentang konsep 5 S, penerapannya di tempat kerja dan bagaimana sistem 5 S bekerja.
- Membahas alur pelaksanaan 5 S di tempat kerja dan langkah-langkah perbaikan yang akan dilakukan.

Membahas tentang konsep & alur pelaksanaan 5S di tempat kerja

Prinsip Dasar Manajemen Kantor Berdasarkan Pendekatan 5S 

- Latihan : Manajemen Kantor & Filing Berdasarkan Prinsip 5 S
- Diskusi kelompok tentang ACTION PLAN pelaksanaan 5 S di kelompok kerja masing-masing.


Manajemen Kantor & Filing Berdasarkan Prinsip 5 

- Building Management ( Penanganan & Perawatan Bangunan & Gedung (Operasional & Inspeksi Rutin, Riwayat Bangunan & Alat-alat Utilitas dsb)
- Transportation & Car Poll Management (Pengurusan & Perawatan Kendaraan Perusahaan & Perparkiran Fasilitas Pool Car & Penanganan Driver) 
- Insurance Management (Penanganan Asuransi dan Antisipasinya)
- Preventive Maintenance Management (Maintenance Pelaksanaan & Penanganan Kebersihan)
- Security Management (Penanganan Keamanan gedung & fasilitas perusahaan)

Aspek & Ruang Lingkup Pekerjaan di General Affairs 

Implementasi Tugas (Rutin / Incidentil) serta Antisipasi & Penanganan Masalah   yang Timbul di  General Affairs

- Beragam bentuk arsip dan perlakuannya.
- Tujuan penyimpanan arsip 
- Jenis-jenis arsip dan cara penggolongannya 
- Hubungan kerja pengelola arsip dengan lintas majemen 
- Bagaimana mengamankan arsip yang bersifat RAHASIA
- Membahas pengertian arsip, langkah-langkah pembuatan arsip, teknik mengelola arsip dan pemeliharaannya.

Membahas pengertian arsip, langkah-langkah pembuatan arsip, teknik mengelola arsip dan pemeliharaannya.

Aturan (pedoman) Umum Pengelolaan Arsip Modern  

- Penerapan sistem budgeting & cost control dalam pengendalian 
- Menetapkan keberhasilan lanjutan yang diharapkan dengan analisa SWOT.
- Pengembangan Standard Operating Procedure menggunakan afinity diagram

Menetapkan Area Pengembangan terhadap Tugas General Affairs Berkaitan dengan Efisiensi dan Efektivitas

- Mempelajari tentang beragam tipe manusia, ciri khas, kebiasaan, motivasi dan perilaku mereka sehingga memudahkan anda dalam implementasi sistem pengarsipan dan manajemen kantor modern.
- Studi kasus: pengenalan tipe manusia, atasan dan bawahan.

Mempelajari tentang beragam tipe manusia (ciri khas, kebiasaan, motivasi dan perilaku) dalam implementasi sistem pengarsipan dan manajemen kantor modern

Hubungan, Koordinasi dan Sosialisasi Kebijakan & Inisiatif Perusahaan Berdasarkan Tipologi Manusia

Latihan kasus di perusahaan melalui model analisa SWOT & Fishbone Diagram

- Effective Handling Complaints – Do & Don’ts
- “Magic Word” v.s. “Killer word”
- Sub-Conscious communication & persuasive techniques: Mirroring-Pacing-Leading (TSP)
- Latihan Sub-Conscious communication & persuation 
- Memahami emosi, mampu merespon dengan bijaksana dan merasakan emosi dengan lebih baik berkaitan dengan pekerjaannya sebagai pelaku service

memahami konsep dasar komunikasi dan prinsip membangun hubungan baik dengan orang lain, khususnya manusia 
