Best Practice Quality Assurance for Financial Institution

Fungsi dan peranan Quality Assurance (QA) dalam operasional lembaga keuangan sangat penting dalam membantu organisasi di dalam menjalankan operasionalnya dengan baik. Kondisi kerja sekarang ini di Lembaga Keuangan akan sangat menyulitkan dalam pengawasan kualitas pekerjaan khususnya operasional. Dalam praktik Lembaga Keuangan ternyata fungsi QA banyak dirangkap oleh Satuan Kerja Audit Internal (SKAI) atau Satuan Pengendalian Internal (SPI) padahal dalam kerangka kerja 3 Lines of Defense fungsi QA ini bukan merupakan fungsi Line Ketiga, melainkan fungsi Line Kedua, sehingga masih banyak kita dapatkan berbagai risiko terjadi di lembaga keuangan seperti kredit/polis fiktif, fraud, kredit macet di sektor perbankan, gratifikasi, korupsi, dan aktivitas pencucian uang/pendanaan terorisme, karena Line Ketiga dalam menjalankan tugasnya biasanya hanya terjadi satu kali dalam satu tahun. Sedangkan, QA ini membutuhkan proses yang lebih rutin dan cepat.

Pelatihan QA ini disusun secara sistematis sehingga memudahkan para peserta untuk memahami dan menerapkannya didalam pekerjaan dengan membahas kasus-kasus terkait tidak adanya atau lemahnya penerapan QA serta kunci sukses best practice penerapan QA di lembaga keuangan. Pelatihan yang dibawakan oleh mantan bankir yang memiliki sertifikasi GRCP (GRC Professional) dan GRCA (GRC Auditor) dari OCEG, USA serta CRBIA (Certified Risk Based Internal Auditor dari cRisk Academy, USA yang dapat membantu menyampaikan pengetahuan dan pemahaman mengenai QA dengan sistematis dan mudah diterapkan dalam operasional lembaga keuangan.

Program Objective

• Mengerti konsep, tujuan, manfaat dan mekanisme quality assurance dalam operasional lembaga keuangan.
• Mampu menerapkan quality assurance dalam pekerjaannya sehingga dapat membantu organisasi didalam pencapaian tujuan.
• Mendapatkan pengalaman best practices dari penerapan quality assurance di lembaga keuangan.