Service Excellence and Communication Skill

Salah satu “Key Driver” atau pendorong kunci pertumbuhan bisnis yang kuat, kokoh dan berkelanjutan adalah jika korporasi memiliki kompetensi yang mumpuni untuk merekrut pelanggan baru. Sekaligus disaat yang sama Perusahaan mampu mempertahankan dan meningkatkan Loyalitas dan Engagement existing customer. Pelatihan ini didesain untuk memastikan semua peserta memahami Advance Service Excellence, implementasi dan manfaatnya terhadap pertumbuhan Bisnis secara berkelanjutan.

• Membangun Kesadaran (mind set dan mental set) terhadap Definisi dan Prinsip Dasar Service Excellence.
• Mengetahui dan Memahami serta mampu mengaplikasikan Service Excellence melalui Proses Komunikasi yang Impressive
• Memahami Personality atau Kepribadian manusia yang mempengaruhi proses dan pendekatan komunikasi dalam Service Excellence di dalam internal korporasi.