Keterampilan berkomunikasi dalam setiap kesempatan customer relations ataupun experiences mutlak dimiliki oleh seorang staf marketing. Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan pemasaran dan penjualan melalui berbagai media. Dalam pelatihan ini peserta dilatih menggunakan dasar-dasar dari model Neuro Linguistic Programming (NLP) secara praktis untuk mendukung daya pemasaran dan penjualan mereka secara sangat efektif. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta memahami strategi berkomunikasi persuasif dengan pelanggan, mempertajam customer experience atau terhadap rekan, manajemen, sehingga dapat menjadi tenaga pemasaran yang lebih profesional dan terutama menghasilkan penjualan lebih tinggi lagi.