Customer Service Excellent For Frontliner

Tingkatkan Keahlian Melayani, Berbasis Ilmu Praktis-Kontemporer, Drill for Skills, bukan teori

Program Objective:

• Memahami paradigma mengenai bisnis & service di perusahaan serta bagaimana penerapan standar pelayanan.

• Mentransfer keahlian berkomunikasi dan keahlian membangun loyalitas pelanggan.

• Melatih keahlian memberikan pelayanan ekstra kepada pelanggan.

• Memberikan kemampuan dalam menangani dan mereduksi keluhan pelanggan.

• Menciptakan kebiasaan baru dalam mencapai kesuksesan pelayanan.