Assertive Communication and Negotiation Skills

Dalam era informasi, persaingan semakin ketat dimana tiap perusahaan berusaha semakin lincah dalam memberikan kualitas terbaiknya. Kemampuan dalam melakukan komunkasi yang efeftif hingga negosiasi, merupakan keahlian penting dan wajib dikuasai para Staff Profesional hingga level Head yang berkontribusi langsung pada proses kegiatan utama perusahaan. Para Profesional seringkali membutuhkan keahlian tersebut saat berhadapan dengan klien, relasi maupun pihak internal perusahaan. Proses negosiasi yang berjalan baik akan memposisikan kedua belah pihak dalam posisi win-win bukannya win-lose atau bahkan loose-loose, sehingga keahlian negosiasi perlu diaplikasikan lebih Proaktif dan tetap dapat efektif.

Workshop ini akan membantu peserta untuk mempelajari secara langsung Teknik membangun Komunikasi Assertive dan efektif yang aplikatif sekaligus strategi dalam bernegosiasi sehingga menunjang produktivitas Perusahaan.

• Peserta akan belajar bagaimana mendengarkan dengan aktif dan memahami informasi atau instruksi dengan tepat. Ini akan membantu mereka dalam menjalankan tugas-tugas mereka sesuai dengan SOP dan mencapai target yang ditetapkan.
• Peserta akan dibekali dengan teknik untuk menyampaikan informasi secara jelas dan tegas. Hal ini akan memungkinkan mereka untuk menjawab pertanyaan atau menanggapi dengan efektif, menghindari kebingungan atau kesalahpahaman.
• Peserta akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan dalam negosiasi, termasuk bagaimana membangun kepercayaan diri dan mengelola emosi. Dengan demikian, mereka dapat mencapai solusi yang menguntungkan bagi semua pihak (win-win solution).
• Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Kerja, mengelola konflik, serta mencapai tujuan bersama.