Certified BNSP Receptionist

Resepsionis adalah karyawan yang mengambil posisi pendukung kantor atau administrasi. Pekerjaan biasanya dilakukan di ruang tunggu seperti lobi atau meja depan kantor organisasi atau bisnis. Gelar resepsionis dikaitkan dengan orang yang dipekerjakan oleh sebuah organisasi untuk menerima atau menyapa setiap pengunjung, pasien, atau klien dan menjawab panggilan telepon.[1] Istilah meja depan digunakan di banyak hotel untuk departemen administrasi di mana tugas resepsionis juga dapat mencakup pemesanan dan penugasan kamar, pendaftaran tamu, pekerjaan kasir, pemeriksaan kredit, kontrol kunci, dan layanan surat dan pesan. Resepsionis seperti itu sering disebut petugas meja depan. Resepsionis mencakup banyak bidang pekerjaan untuk membantu bisnis tempat mereka bekerja, termasuk mengatur janji temu, pengarsipan, pencatatan, dan tugas kantor lainnya.

Certificate of completion (supplied by PasarTrainer)

Training Material

Certified BNSP - Receptionist

1. Bekerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam

2. Bekerjasama dngan Mitr Kerja dan Pelanggan

4. Menyediakan Layanan Akomodasi Reception

9. Menerapkan Proses Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja

10. Membangun dan Memelihara Tempat Kerja yang Aman

11. Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata Tentang Tempat Kepemanduan Wisata Taman Satwa Populer yang Dikunjungi Wisatawan

12. Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

13. Mengembangkan dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Perhotelan

14. Meningkatkan dan Memperbaharui Pengetahuan Lokal

15. Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan

17. Mencari dan Mendapatkan Data Komputer

18. Memproses Transaksi Keuangan Penjualan

19. Mengelola Kinerja Keuangan Dalam Anggaran

22. Menyediakan Layanan Resepsionis untuk Akomodasi

24. Memelihara Sistem Pengarsipan dan Pengambilan Data Berbasis Kertas

25. Menggunakan Peralatan dan Teknologi Bisnis yang Umum

26. Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan dan Kolega

27. Bekerja Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda

28. Menerapkan Prosedur Kesehatan dan Keselamatan Kerja

30. Mengakses dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer

32. Memelihara Pengetahuan Industri Perhotelan

33. Mengembangkan dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata

34. Mempromosikan Produk dan Layanan kepada Pelanggan

35. Menangani dan Menyelesaikan Situasi Konflik

36. Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan pertama

37. Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak yang Relevan dengan Industri Pariwisata

38. Menciptakan dan Menjaga Tempat Kerja Yang Aman Dan Aman

39. Berkomunikasi Secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar'

40. Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar